Serviços de Informação

Considerações a ter antes de se planear um Serviço de Informação

Antes de procedermos ao planeamento de um Serviço de Informação, como por exemplo, uma biblioteca, temos de ter em consideração determinados factores tais como, o panorama histórico da comunidade; a área de influência da comunidade; as características relativas à população como por exemplo económicas; as características sociais da comunidade e o ambiente externo num sentido mais amplo do que a própria comunidade.

Relativamente ao panorama histórico da comunidade, devem ser correctamente analisados os aspectos relacionados com a evolução histórica da comunidade nos últimos anos; as tendências bem como os ciclos de desenvolvimento e factos concretos, dando especial relevância ao nível social e ao nível económico.

Quanto à área de influência da comunidade deve ter-se em consideração a extensão da comunidade, pois será a esta que a biblioteca irá servir; as características físicas como são exemplo as vias de comunicação que várias vezes dificultam a comunicação dentro da comunidade.

Sendo assim, devemos ter em conta os seguintes aspectos relacionados com a população:

-Número de Habitantes;
-Sexo;
-Idade;
-Raça/língua;
-Mobilidade da População;
-População Estável;
-População Sazonal como por exemplo estudantes, férias, turismo;
-Tendências de crescimento;

-Distribuição da população.

Características económicas da comunidade a servir:

-Actividades económicas consideradas fundamentais;
-Períodos quer de recessão e crises, quer de crescimento e prosperidade económica;
-Incidência do desemprego;
-Existência de indústrias, empresas e entidades bancárias;
-Existência de grandes centros de trabalho que determinam as características da comunidade;
-Existência de grandes centros de ensino, de saúde, de férias etc;
-Existência de Centros ou organismos administrativos;
-Desenvolvimento da actividade comercial, artesanal e de serviços;
-Horários que regulam o comércio;
-A existência ou não dos mercados semanais ou mensais que atraem um grande número de população dos arredores;
-Presença e enraizamento das organizações sindicais.

Características sociais da comunidade:

-Existência de instituições e/ou organismos sociais de qualquer tipo;
-Existência de escolas e centros de ensino de diferentes níveis bem como características quer sejam oficiais ou privados;
-Centros de saúde. Instituições para doentes crónicos;
-Residências para anciãos;
-Prisões;
-Centros Culturais e de diversão: salas de exposições, cinemas, teatros, instalações desportivas, etc;
-Instituições de governo e administração;
-Jornais locais, emissoras de rádio e/ou televisão;
-Outras bibliotecas e centros de documentação;
-Livrarias;
-Associações de cidadãos de várias índoles.

Ambiente externo num âmbito mais amplo que a própria comunidade:

-Ambiente Político;
-Ambiente Económico.

Bibliografia Consultada:

SANJURJO, Maria Ramona Domíngues – Nuevas Formas de Organización y Servicios en la Biblioteca Pública. 1ª Ed. Ediciones TREA, S.L, 1996. ISBN 84 – 89427 – 17 - 8